【卒業生紹介】IBM プログラム・マネージャー ｜マチュー・セレス（フランス）

EUビジネススクール（以下、EU）の卒業生であるMathieu Serresは、南フランスのカルカソンヌの出身です。昇進を経て、現在はモロッコに住み、IBMでプログラム・マネージャーとして働いています。 

EUでMBAを取得した後、キャリアをスタートさせたマチュー。ブカレスト、パリ、ジュネーブのIBMオフィスに勤務し、着実に責任ある仕事をこなしてきました。IBMに入社したのも、キャリアアップしたのも、EUのMBAを取得したおかげと語っています。

意欲的なキャリア目標を持つマチューは、独学でピアノを学び、3カ国語を話します。フランス語、ルーマニア語、英語の3カ国語を話します。また、フランス語、ルーマニア語、英語の3カ国語を操り、キャリアに関連した転勤のほか、ドイツやインドにも住んだことがあります。 

IBMでの仕事、EUビジネススクールでの経験、そしてMBAが彼のキャリアの夢を実現するためにどのように役立っているか、マチューに語ってもらいました。

MBA取得後のキャリアの歩みについてお聞かせください。

MBA取得後、ルーマニアの友人と仕事をするためにルーマニアに渡りましたが、その仕事に満足できず、IBMに応募しました。 

IBMでの最初の仕事は、ブカレストでプロジェクトマネジメントオフィサー（PMO）として、エントリーレベルのサポートと管理業務に携わりました。

2年目には、6人の同僚と一緒にプロジェクトに参加することになり、同じ肩書きのまま、より責任の重い仕事をすることになりました。プロジェクトマネージャーは不在がちなので、自分の力を発揮するチャンスでした。大きな組織では、自分の力を発揮する機会を見つけるのが難しいので、私はラッキーでしたね。クライアントと直接仕事をしたり、財務予測をしたりする経験を積み、それをパリのプロジェクトCFOに送りました。クライアントも私の仕事をとても気に入ってくれたようで、より大きな責任を任されるようになりました。  

ルーマニアIBMで2年間働いた後、私はルーマニアを去りたいと思いましたが、IBMを去りたくはありませんでした。なぜなら、このような大きな組織にいると、すべての仕組みを理解するのに多くの時間がかかるからです。

シンガポール、シドニー、トロントと世界中のIBMのオフィスに応募して、ポーランドのヴロツワフという小さな街で受け入れてもらえました。しかし、契約書にサインしようとした矢先、パリのマネージャーである財務担当者が、大きなプロジェクトの財務予測をするためにパリに来てほしいと言い出したのです。IBMパリとの契約は、正式にはプロジェクト・マネージャーとして結ばれましたが、実際には財務予測業務が多く、大きなプロジェクトに携わることで、IBMの経営陣の上層部に顔が利くようになりました。 

1年後、私の後任を探し、トレーニングした後、私はデリバリー業務に移り、IBMモロッコに定期的に出張することになりました。そして1年半後、プロジェクトマネージャー、テスター、アナリストを含む35人のチームをマネジメントした後、私は再び異動したいと思うようになりました。パリで一緒に働いていたプロジェクトディレクターがスイスに引っ越すことになり、自分もスイスに行けば仕事があると言われました。 

重要な新規プロジェクトの立ち上げから携われるのは、とてもエキサイティングなことでした。ジュネーブでは、新規顧客であるプライベート・バンクのITシステムをアウトソーシングする、新規契約のプロジェクト・マネジメント・ツールとプロセスのセットアップを担当しました。

最近また、カサブランカのIBMオフィスに戻りました。ここまでキャリアを積んできて、次の昇進後はカントリー・マネージャーに直属することになるかもしれないと思うと、わくわくします。

プロジェクト・マネジメントにどのように取り組んでいますか？

IBMでは、プロジェクト・マネージャーがプロジェクトを受け取るとき、すでに営業担当の誰かがクライアントに売り込んでいます。つまり、プロジェクトマネージャーが必要とするすべての詳細が記載された、時には200ページにも及ぶ契約書が存在するのです。運が良ければ、プロジェクトが始まる前にプロジェクトに参加することができるので、詳細を確認し、不明な点はコマーシャルチームに確認し、クライアントの要望を正確に把握することができます。これは、プロジェクトの進め方や、そのために必要なことをクライアントと共有するために、とても重要なことです。

プロジェクト・マネージャーとして必要な資質は何でしょうか？

まず、聞き上手であることが必要です。クライアントのニーズを理解し、チームからのアイデアに耳を傾けることで、大量のメールやミーティングに効果的に対処することができるようになります。 

また、さまざまな部品や納期がある大きなプロジェクトでも、ストレスを感じることなく、明確な計画を立て、それに従って確実に納品できるような組織力が必要です。

これまでのキャリアの中で、一番大変だったプロジェクトは何でしょうか？

パリで、私が担当したプロジェクトは、技術的なITチームを管理するものでしたが、私は難しいITスキルやトレーニングを受けていません。チームのメンバーが問題を抱えたまま私のところにやってくるとき、私は他の人に助けを求めなければなりませんでした。

IBMには、こうしたトリッキーな技術面をサポートしてくれるスペシャリストがいたのですが、どうも馴染めませんでした。クライアントとチームの誰かが対立したとき、私は自分でコードをチェックすることができないので、大きな助けにはなりませんでした。

プロジェクトで一番楽しかったことは何ですか？

プロジェクトで一番楽しかったのは、IBMの2年目にブカレストのプロジェクトでPMOをやっていたときです。パリで納品するプロジェクトがあったのですが、IBM内に必要なスキルがなかったので、仕事ができる人を6人雇ったのですが、誰もフランス語が話せませんでした。そんな中、私は2週間後にはパリに行って、クライアントとフランス語で話さなければなりませんでした。

そこで、1日4時間の授業と、私が1時間、会話の練習をすることになったのですが、慣れるまでかなりのスピードで進みました。それがとても楽しくて、7人全員でパリに2週間行き、ルーマニアに2週間帰ってきて、またフランスに2週間行きました。

同じ会社に同じ時期に入社したばかりのお互いを知らない7人を、フランスのホテルに集めたら、チームができあがります。お互いをよく知るからこそ、チームは流暢に動くことができた。今でも友人として、お互いの結婚式に出席していますよ。

チームのメンバーを選ぶ際に、どのような点を重視しますか？

頭がよくて、物覚えがよくて、自分のコンフォートゾーンから出ることを恐れない人、フレキシブルな人を探しています。

EUビジネススクールで勉強してよかったと思うことは何ですか？

ゲストスピーカーの存在です。EUに行く前は大学にいたので、学習は理論的なものだけでしたが、EUでは、先生が大企業に勤めていたり、起業家だったりと、とても経験豊富であることがわかります。それはそれで素晴らしいのですが、ゲストスピーカーがまた違うんです。彼らの仕事や業界のことをすべて聞くことができ、どのような方向に進みたいのか分からない学生にとっては、本当に素晴らしいことでした。

プロジェクトマネジメントのキャリアをスタートさせたい、あるいはIBMのような大きな多国籍企業で働きたいと考えている学生に、どのようなアドバイスをしますか？

動くことを恐れないでください。私は自国の外で始めたからこそ、より多くの機会を得ることができました。スペインで働くスペイン人、ドイツで働くドイツ人なら、自分を差別化するために何か他のものを見つけなければなりません。もしあなたがイギリスでフランス人なら、フランス語を話す必要があったり、文化を知っている必要がある仕事があれば、あなたは有利になります。 

だから、少なくとも最初のうちは、旅行したり、どこか他の場所を探したりしてください。母国に帰りたいという気持ちもわかりますが、1年でも2年でも海外で勉強だけでなく仕事をすることができれば、それは間違いなく自分に大きなプラスになります。本当に大切なことだと思います。

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