【卒業生紹介】世界保健機構（WHO）｜マイケル・ミハト（ルーマニア）

EUビジネススクール（以下、EU）の卒業生であるマイケル・ミハトは、世界保健機関（WHO）で計画・評価・プログラム管理担当官を務めています。彼は、1997年にすでに医学博士を得ていましたが、2015年にEUのオンラインキャンパスをMBAで卒業しました。

マイケルはルーマニア出身で、カナダでの生活経験もあり、現在はスイスに在住、勤務しています。ルーマニア語、フランス語、英語、スペイン語、イタリア語を少し話し、仕事以外では、音楽を愛し、歴史、写真、継続的改善、研究倫理に関心を持っています。 

この度、EUビジネススクールでMBAを取得した経験、キャリア、情熱、そしてWHOで働くことについて、マイケルが率直に語ってくれました。

MBAを取得しようと思ったきっかけは何ですか？

私はWHOに入社する前に、すでに民間企業でさまざまな部門を管理する重要な経験を積んでいました。国際ビジネスやマネジメントの分野でさらに知識を深め、より良い形で組織に貢献したいという思いから、EUのオンラインMBAを取得することにしました。

MBAを取得されたのは、すでにWHOで働き始めてからですね。そのことがあなたの考え方にどのような影響を与えたのでしょうか？

民間と公共部門の両方で働いた経験から、自分が学んでいることがそれぞれの分野でどのように応用されているかを振り返ってみるのは興味深いことでした。MBAのカリキュラムの中には、仕事上の疑問や問題を解決するための答えがたくさんありました。

EUビジネススクールで学んだことは、あなたのキャリアパスにおいてどのように役立ちましたか？

身につけた知識は、財務や渉外の仕事を拡大するための適切なツールとなり、プロジェクトやプログラムをよりよく管理する方法を教えてくれました。私にとって、キャリアアップとは、必ずしも高いポジションに昇進することではありません。自分の能力を伸ばし、新しいことに挑戦し、新しいツールや方法を使えるように他の人を訓練し、そして何よりも組織をより良い場所にすることでもあるのです。 

仕事をしながらオンラインで勉強されたそうですが、仕事と勉強の両立はいかがでしたか？ 

卒業するとき、上司から 「卒業できてよかったね。（仕事と並行して勉強して）死ぬかと思った 」と冗談交じりに言われたことがあります。2年ではなく1年という期間を選んだので、時間的にも体力的にも非常に厳しいものでしたが、またやりたいと思います。修了後は、ジムにも通えるし、MBAの間は中断していた他の活動もできるようになったのがうれしかったですね。

医師として、また製薬会社で働かれていたのですね。なぜNGOに転職されたのですか？

医学部時代、私の夢は、社会から疎外されたコミュニティに新しい手段をもたらすような医学研究をすることでした。当時は、効果的な治療法や予防法を簡単に手に入れることができない人々が大勢いましたので、それを変えたいと思ったのです。そこで、臨床のキャリアと並行して、製薬会社やバイオテクノロジー企業で研究の仕事を始めました。

最初は趣味としてでしたが、最終的には専業にしました。生物医学研究の分野で非常に革新的な企業で働きながら多くのことを学び、次の転職ではその専門知識を公共部門に持ち込むことができました。

民間企業では、リーダーは製品やビジネスが第一というアプローチをとることが多かったです。私の品質担当ディレクターとしての役割は、人と患者を第一に考えたアプローチを推進することでした。国連の公衆衛生機関であるWHOに参加したことで、疎外されたコミュニティのためにポジティブな変化をもたらすことに貢献できるようになり、ある意味、私は夢を叶えているのです。

WHOでの典型的な一週間はどのようなものですか？

通常、典型的な1週間は良い計画から始まり、計画外のあらゆることに対応し、予想外のことを想定して終わります。

しかし、私たちの活動の根底にあるのは、チームワークです。一緒に計画を立て、協力して仕事をし、必要なときにはいつでもお互いをサポートし合います。 プログラムを管理し、人々のモチベーションを維持し、軌道に乗せるには、優れた計画とビジョン、優れたリソース管理（時間、資金、人材）、優れたコミュニケーションが必要です。そのため、計画、モニタリング、評価、学習に多くの時間が割かれ、測定、改善、前進ができるようになっています。

このような重要な組織で働くこと、特に危機の最中に最も困難なことは何でしょうか？

私の現在の仕事は、COVID-19の対応とは直接関係ありませんが、この種の危機の際には2つの側面で困難が伴います。

1つ目は、封鎖や移動の制限による現実的な困難です。そのため、仕事の重要な部分をバーチャル環境に移さざるを得ず、コミュニケーション能力や組織力、忍耐力、柔軟性が必要となります。また、世界的な緊急事態への対応にリソースが割かれるため、フィールドワークの一部が行えなくなりました。

2つ目の課題は、1つ目の課題と関連しています。パンデミックによる保健システムの混乱により、私たちの研究や能力強化プロジェクトを含め、国家プログラムを計画通りに継続することが難しくなっているのです。私たちはこの影響を測定しようとしていますが、資源が限られた環境では、より高い影響が予想されます。

信念と人道支援活動の相互関係についてお聞かせください。

理想主義者であれば、自分の仕事が人命救助や貧困削減といった崇高な目標の達成に直接役立つと思うものですが、これは病院で働く人、犯罪と闘う人、消火活動をする人にも共通することでしょう。私自身、組織の目標に強いモチベーションを感じていますが、民間企業で働いていたときも、自分たちが発明・開発した製品を使ってくれる人の生活を向上させることができると信じ、同じようにモチベーションを感じていました。それは、仕事に対する倫理観や、どんな環境でもベストを尽くすということと関係があると思います。

強い感情移入は、過剰なものと同様に、ワークライフバランスをおろそかにすると、スタッフに悪影響を及ぼし、燃え尽き症候群やうつ病を引き起こす可能性があります。私も過去にそのようなことがありました。

NGOと民間企業で働くことの共通点、相違点は？

どちらも結果を出すことを目的としています。民間企業では、製品、ROI、EBIT、市場シェア、配当などを目指します。一方、政府間組織では、インパクト、介入によるポジティブな成果、仕事の評価、ドナーの満足を目指します。バリュー・フォー・マネーはどちらのセクターにも当てはまります。公共セクターでは同じ予算でより多くのことを行い、より大きなインパクトを生み出すこと、民間セクターでは投資家の懐にお金を戻すこと、などです。どちらも優れたマネジメントとベストプラクティスが必要です。

私がWHOに入ったばかりの頃は、官僚主義が多いと思っていましたが、すぐにそれらのプロセスは、優れた説明責任、透明性を確保し、不始末を防ぐためにあるのだと気づきました。だから、リーンやリーンシグマ、その他のマネジメント手法が必要なのです。

パブリックセクターで働くためには、どのような資質が必要だと思われますか？

民間企業と同じで、モチベーションが高くて成果を出している人、モチベーションが下がっていて人生を変えたいと思っている人、その中間にいる期待通りの成果を出している人、この3つが必要だと思います。望ましい資質としては、技術的な能力（民間企業や大学と同様）、ソフトスキル（機転、外交、外国語など）、目標や目的に貢献する意欲、組織のイメージを損なわないように非常に厳しい行動規範に従うことなどが挙げられます。また、多くの場合、50％の出張可能性と、時には転勤も要求されます。

これからどうしたいですか？あなたの最終的な目標は何ですか？

私は、研究倫理の監視を最も必要とする国々で、それを強化するプロジェクトに取り組みたいと考えています。そうすれば、研究倫理の優れた実践方法の普及が促進され、被験者の権利と福利のさらなる保護に貢献できるでしょう。

また、研究が誠実に行われ、その結果が研究者に帰属し、研究が行われるコミュニティの生活を向上させることにもつながるでしょう。私はすでにこの分野でいくつかの小さなプロジェクトを始めており、その結果は、より大きく、よりインパクトのあるプロジェクトに向けて励みになっています。

あとがき

マイケルは、EUのオンラインキャンパスでMBAを取得し、これまでのビジネス経験と医学的背景を補完して、世界保健機関（WHO）での見通しをさらに強固なものにしました。 EUビジネススクールでは、学士号からMBAレベルまで、バルセロナ、ジュネーブ、モントルー、ミュンヘン、オンラインの各キャンパスで提供しているプログラムを活用して、ご自身の成功を加速させることができます。

私たちの教員はビジネスのプロであり、理論と実践的な知識の両方を教えることで、卒業後のあなたの活躍を支援します。

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