【校友访谈】奥马尔·贝拉达（英超曼城足球俱乐部首席运营官）

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体育管理专业是EU商学院的重要专业之一。这次我们非常荣幸采访到毕业于EU商学院体育商务相关专业的校友、现任全球知名足球俱乐部曼城（曼彻斯特城）首席运营官（COO）的奥马尔·贝拉达先生。曼城足球俱乐部在全球拥有数百万球迷。

奥马尔先生分享了他在EU商学院的学习经历、之后在巴塞罗那足球俱乐部的工作经验，以及现在作为曼城首席运营官的职责和工作带来的成就感。

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您为什么选择了EU商学院（以下简称EU）？

最吸引我选择EU商学院的地方，就是可以在欧洲各个校区之间自由转换。

最初我在布鲁塞尔开始学习，之后转到了巴塞罗那校区，并立即体验了这个优势。有趣的是，我本来只打算在巴塞罗那住一年，但我深深地爱上了这座城市，最终竟然待了整整15年。

在欧盟生活中，你觉得最开心的是什么呢？

在欧盟，我有机会与不同国籍和背景的人们交流学习，这让我感到非常开心。

学习工商管理学士（Bachelor of Business Administration）的精彩之处在于，课程中的每个人都有着不同的职业目标，每个人都能带来一些特别的东西。有的人想接管家族企业，有的人希望进入广告公司，还有的人想从事金融行业。教授和学生都非常多元化，他们感兴趣的领域也各不相同，因此欧盟真的是一个充满乐趣和激励人心的地方。

您在欧盟（EU）学习到的技能中，有哪些在您的职业生涯中特别有帮助？

能够向在商业界取得成功的教授们学习，是非常宝贵的经历。他们提供了许多真实的情境和案例，使我能灵活地应用于各种商业环境。这些经验让我在职业生涯开始时，更专注于实际的商业项目。

作为曼城俱乐部（曼彻斯特城足球俱乐部）的首席运营官（COO），您承担哪些职责？

作为首席运营官，我负责俱乐部所有商业活动的整体管理。

在俱乐部的组织架构中，CEO费兰·索里亚诺（Ferran Soriano）之下有两名负责人。一位主管足球事务，另一位主管商业事务，就是我。我监督收入、损益和成本控制。此外，由于球员合同和转会交易对损益影响巨大，我与足球事务主管紧密协作。

您拥有令人难以置信的成功职业生涯，请问您是如何取得今天的地位的？

坦白说，我的成功确实也伴随着一些运气的成分。

完成在EU商学院的学业后，我首先在全球通信公司Tiscali担任业务开发经理。当时正值互联网热潮，公司需要精通多种语言、技术能力突出的年轻毕业生，而我刚好符合这些条件，这主要得益于EU给予我的教育背景。

非常巧合的是，2003年，巴塞罗那足球俱乐部（FC巴塞罗那）与我取得联系，因为他们正在寻找新媒体（例如互联网、手机平台等）的专家，而这正是我当时在Tiscali所负责的领域。我认为，这就是我人生中运气降临的重要时刻。

我加入了FC巴塞罗那，负责赞助业务。从此以后，我唯一能做的就是不断努力和奉献自己。我一直认为，从身边环境吸取信息非常重要，因此我总是尽可能多地向同事、管理类书籍和商业文章学习。正因如此，我才能在不同岗位上持续成长，并最终达到今天的地位。

您曾在世界各地生活过，听说您会说四种语言。您认为积累国际经验重要吗？

我认为积累国际经验非常重要。

如今大学毕业的学生中优秀人才很多，如果没有与众不同的特点，就很难在竞争中脱颖而出。根据我的经验，掌握多种语言并拥有国际背景能够创造附加价值。通过接触不同的文化，能培养出良好的环境适应能力。在曼城俱乐部招聘应届毕业生时，我不仅关注他们的简历，还会考虑他们的个人价值观，以及他们能与我们分享怎样的经验和专业技能。

城市足球集团（City Football Group）是当今足坛最具实力的势力之一。其特点是什么呢？

这是一种在过去5到6年间建立起来的明确模式。

虽然像巴塞罗那足球俱乐部、皇家马德里和曼联这些球队都拥有全球数百万的球迷，曼城也一样。

然而，我们所采用的战略是成为一个真正全球化的足球组织。为此，我们必须在全球多地拥有实际的存在感，因此我们以城市品牌为基础，以特许经营的模式来开拓俱乐部。目前我们已在纽约、墨尔本、日本拥有俱乐部，并持有西班牙赫罗纳FC及乌拉圭俱乐部的股份。通过运营多家俱乐部，我们能比单一城市单一俱乐部更深入、更有意义地与球迷互动。

俱乐部通过Instagram和YouTube等社交媒体获得了大量粉丝，在与粉丝互动方面，您认为社交媒体有多重要？

如今，社交媒体非常重要。粉丝通常在七八岁左右开始选择喜欢的俱乐部，进入十几岁时，基本会确定下来，并且通常会一辈子不变。这些粉丝通过社交媒体或电子游戏等数字平台与俱乐部保持互动。

我们需要通过这些平台提供具有吸引力的内容，与粉丝进行沟通并建立和深化关系，尽可能地使他们选择我们作为最喜爱的俱乐部，从而建立起终身的情感联结。

你们是如何选择赞助合作伙伴的？

我们始终在寻找与我们有相同价值观的品牌。

在曼城俱乐部，社区始终是所有活动的核心。俱乐部120年前作为社区球队而创立，因此我们希望找到那些能为社区做出贡献的品牌。我们并非只追求经济上的交易，更重要的是创造对球迷有意义的内容。我们必须思考如何回馈球迷，如何让他们感受到自己是俱乐部的一部分，以及如何为当地社区做贡献。最终目标，就是将足球作为一种积极向善的力量来加以运用。